Постановка на гарантію газового котла — це одне з найпоширеніших питань при виборі та купівлі котла від наших клієнтів. Тому в цій статті ми детально розглянемо все, що ви хотіли б знати про постановку на гарантію котла.
- Перше, що хотілося б зазначити, гарантійний термін для газових котлів Viessmann і Vaillant рахується з моменту введення котла в експлуатацію, а не від фактичної його покупки.
- Гарантія діє тільки на обладнання, куплене у офіційного дилера.
- Для забезпечення захисту від продажу застарілих котлів та перепродажу обладнання через декілька посередників існують особливі гарантійні умови. Так, для газових котлів Viessmann, вироблених понад 42 місяці тому, не діють повні гарантійні зобов'язання.
- Гарантія дійсна тільки за умови щорічного сервісного обслуговування котла, і за бажанням клієнта можлива розширена гарантія.
- Система опалення повинна відповідати вимогам виробників обладнання, інакше котел не поставлять на гарантію (про це напишемо далі). Якщо ви хочете сучасну та ефективну систему, то замовити монтаж опалення ви можете у нас за телефоном +380672267404.
Постановка на гарантію котла Vaillant
Гарантія на котли Vaillant, як і інше опалювальне обладнання від компанії, поширюється тільки за умови введення його в експлуатацію сервісним інженером від ДП «Вайллант група Україна» (для міста Києва) або сервісним інженером з авторизованого сервісного центру. Контактні дані сервісних центрів ви можете знайти в розділі "Сервісні центри з традиційного обладнання" на офіційному сайті компанії за посиланням https://www.vaillant.ua/dlia-klientov/service-support/service-centers/service-centers-boilers/
Якщо ви будете проводити пуск котла самостійно або сервісним інженером компанії, що не має авторизації від ДП «Вайллант група Україна», то гарантія на товар не дійсна. Це офіційна позиція виробника обладнання та його представників в Україні, у документах, що додаються до опалювального обладнання, є необхідні документи, що підтверджують це.
Позиція компанії пояснюється досить просто. Тільки офіційні сервісні партнери мають доступ до складу запасних частин, а фахівці проходять навчання та атестацію в навчальному центрі компанії.
Слід також врахувати, що до якості монтажу також висуваються вимоги, що гарантують його справну роботу. Якщо ви наймете "людину з вулиці", яка некоректно змонтує систему опалення, то сервісний інженер не буде проводити пусконалагоджувальні роботи і буде змушений вимагати переробити систему відповідно до вимог.
- Обладнання повинно бути змонтоване (на стіні, якщо це настінний газовий котел) строго за інструкцією — враховані мінімальні відстані від стін, меблів та іншого обладнання, котел змонтований за рівнем.
- Система опалення повинна бути повністю змонтована — всі труби приєднані.
- Герметичність системи повинна бути перевірена заздалегідь.
- Сервісний інженер не займається підключенням газової труби, вона повинна бути підключена до його приїзду, і у вас повинні бути всі необхідні документи від газової служби.
- Залежно від типу котла висуваються вимоги до монтажу димоходу, якщо котел атмосферний, то тяга димоходу повинна бути перевірена заздалегідь.
- Підключення котла до мережі проводить сервісний інженер, для цього все повинно бути підготовлено. Заземлення обов'язкове. Також рекомендується стабілізатор напруги.
- Необхідний фільтр грубої очистки на зворотній лінії системи опалення. Рекомендується встановлення фільтра тонкої очистки для води на вводі (холодна вода) та фільтра для газу (продовжить термін експлуатації електрода).
- Наявність заповненого гарантійного талона. Частину талона заповнює продавець і монтажна організація. Якщо ви купуєте газовий котел Vaillant у компанії Winterm, цим займається наш менеджер з продажу разом з інженером.
Постановка на гарантію котла Viessmann
Гарантія на опалювальне обладнання Viessmann має схожі правила з вищезгаданими. Вона також поширюється тільки за умови введення в експлуатацію сервісними інженерами авторизованих центрів. Ці фахівці проходили навчання та атестацію від ТОВ "Віссманн", компанії, які є авторизованими центрами, мають доступ до складу комплектуючих і відповідні сертифікації.
Дані сервісних партнерів ви можете отримати на офіційному сайті за посиланням https://www.viessmann.ua/uk/sluzhby/partner-u-vashomu-misti/servisni-partnery.html
Пам'ятайте, якісно зроблена система опалення та щорічний сервіс газового котла — це гарантія надійної роботи вашого обладнання. Сподіваємося, цей матеріал прояснив для вас базові питання щодо гарантії на газові котли Vaillant і Viessmann. Більш детальну інформацію ви можете отримати у наших менеджерів.